O našich recenzích

Zda a jak kontrolujeme, že jsou recenze opravdu od spotřebitelů, kteří si produkt zakoupili?

Recenze k produktům mohou přidávat pouze spotřebitelé, kteří u nás provedli objednávku daného produktu a tato objednávka byla úspěšně dokončena. Teprve tehdy je umožněno systémem e-shopu přidat recenzi pro konkrétní produkt obsažený v objednávce. 

Jak jsou recenze spotřebitelů označeny?

Každá taková recenze je označena jako “ověřený vlastník” s datem zveřejnění.

Jsou povoleny tzv. neověřené recenze?

Ne. Z výše uvedeného vyplývá, že všechny recenze pocházejí od samotných spotřebitelů, kteří si produkt zakoupili a mají objednávku ve stavu dokončeno. V sekci Hodnocení u každého produktu je proto navíc uveden text “Pouze přihlášení uživatelé, kteří zakoupili tento produkt, mohou přidat hodnocení.“

Jak jsou recenze zpracovávány?

Po přidání recenze k produktu je taková recenze označena jako “Vaše recenze čeká na schválení” a v tomto stádiu je viditelná pouze spotřebiteli, který recenzi přidal a nikomu jinému do doby, než dojde ke schválení recenze administrátorem e-shopu.

Jsou zveřejňovány všechny recenze, nebo jen ty pozitivní?

Pokud recenze odpovídá pravidlům slušného chování, není důvod jí nezveřejnit. Vymezujeme se schvalování vulgarizmů. 

Jsou některé recenze sponzorovány, nebo „nakoupeny“?

Ne. Pouze spotřebitel, který produkt uhradil, je oprávněn k psaní recenze